Estudios de satisfacción

Evaluar y medir la satisfacción de los servicios académicos es esencial para garantizar una experiencia educativa de calidad, mejorar la retención estudiantil y mantener la competitividad. Por ello, desde la Unidad de Calidad se lleva a cabo un estudio de percepción de los servicios que la Universidad Gerardo Barrios ofrece, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en los servicios académicos y administrativos. Al mismo tiempo, permite retroalimentar a las diferentes áreas de la institución, esto con el objetivo de elaborar planes de mejora que faciliten el cierre de las brechas entre las expectativas del servicio y lo que realmente se ofrece.

Para llevar a cabo dichos estudios se abordan a los estudiantes de la Universidad Gerardo Barrios, estratificándolos de acuerdo con su experiencia más reciente en dos grupos:

• • Estudiantes de Nuevo Ingreso
  • Estudiantes de Antiguo Ingreso.